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为优化医疗保障服务水平，提高老百姓的政策知晓率和一部手机“掌上办”效率，全力推动跨省异地就医及直接结算工作。连日来，宣威市医保局精心组织开展“跨省异地就医直接结算政策”集中宣传活动，着力打造“党建+政策宣讲”“党建+医保服务”“党建+清廉医保”品牌，为参保人员提供便捷高效、温暖贴心的医保服务。

主动培训解难题。针对部分医保经办人员政策不清楚、群众异地就医政策知晓率低的实际情况，宣威市医保局组织全市医保定点医疗结构和乡镇（街道）医保经办人员开展“异地就医备案和职工医保门诊共济”政策宣讲会，坚持局领导班子带头、党员主讲、群众参与，讲好医保故事，更好满足人民群众的多样化需求。在培训中，医保工作人员准确解读异地就医备案和职工医保门诊共济政策要点、办理流程、管理服务等方面的新政策、新变化，并现场和与会人员进行答疑解惑、互动交流，达到了“医保宣传面对面，政策解读零距离”效果。

主动宣传上一线。通过走村串户、以会代训、医保经办服务大厅、流动“医保服务点”、医保定点医药机构，积极推动医保政策宣传，开展“贴心服务，暖心医保”实践活动，充分发挥医保志愿服务队的辐射效应，挖掘全方位、多渠道、宽领域人力资源，市、乡（镇、街道）、村（社区）三级干部携手合作、形成合力。坚持线上线同步推进，让数据多走路、群众少跑腿，持续做好异地就医直接结算服务。进一步宣传跨省异地就医直接结算、医保电子凭证激活、医疗救助等政策，让群众在家门口“零距离”了解医保政策，让医保政策入脑更入心。

主动服务零距离。利用“我为群众办实事”之机，在乡村振兴帮扶村、医保定点医药机构、辖区劳动密集型企业，志愿服务队向群众发放医保政策、异地就医备案、医疗救助、特殊慢性病申报、打击欺诈骗保等宣传资料，现场重点对异地就医直接结算的备案、办理流程、报销结算方法进行宣讲，并手把手帮助群众了解操作如何在国家医保服务平台APP办理备案和查询，提速“掌上办”“就近办”，做好做实医保惠民工作。

作者：刘如意 陈锐

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